Перейти к содержанию
  • Новости RunItOnce - Управление покерным сайтом: два месяца спустя.

    02.04.2019 18:34

    Спустя два месяца после запуска покерного сайта RunItOnce Фил Гальфонд снова вышел на связь!

     

    Прошло почти два месяца с тех пор, как мы открыли здесь двери в Run It Once Poker. После нескольких лет разработки, которая затянулась, эти последние несколько недель показались нам мгновенными. Не было момента, чтобы сесть и отдышаться, поэтому дни действительно пролетели незаметно.
    Я должен сказать, что, хотя в большинстве случаев это тяжело и напряженно, гораздо веселее и интереснее, чем до запуска! Есть так много потенциальных областей, на которых нужно сосредоточиться, так много данных для анализа, и теперь мы можем получить быструю обратную связь / результаты по любому нашему решению.

    Многие люди спрашивают меня, как дела. Я дал несколько ответов в твиттере:

    2019-04-02_20-13-51.png

    • Как дела, Фил? Оцени все по 10-балльной!

    • Траффик: 7/10

    • Траффик на хайстейкс: 2/10

    • Реакция на ПО: 7/10

    • Реакция на систему рейкбека: 9/10

    • Качество игры: 7/10

    • Способность продолжать справляться со всей работой, которую хочу сделать: 1/10

     

    Я также говорил на форумах, в Discord и на подкастах, что в целом все идет хорошо и что я рад запуску. Это правда, но, если честно, очень сложно оценить, как обстоят дела в целом.
    Мало того, что есть много положительных и отрицательных сторон, но еще так много внимания уделяется прогнозу. Я не думаю о том, как идут дела, а думаю о тех областях, которые я больше всего хочу улучшить, и о том, как это сделать. И при этом я постоянно колеблюсь между чувством воодушевления и оптимизма по поводу нашего будущего и грустью и разочарованием, что мы все еще далеки от того, чтобы делать все, что хотим, - все еще так далеки от совершенства.

    Даже объективно, я не уверен, с чем мне следует сравнивать наш запуск. Мои ожидания, о которых говорится в вышеупомянутом твите, - это лучшее, что я могу придумать, и эти ожидания не выходили за рамки интуитивных чувств.
    Я сделаю все возможное, чтобы поделиться тем, как все было и о чем я думал, деля задачи на более мелкие части. В этом посте не так много тем или объявлений, как в каждой из моих предыдущих публикаций перед запуском. Это просто попытка остаться прозрачным и ответить на вопрос, который, похоже, очень многим из вас интересен:

     

    Трафик и ликвидность

    Самый большой аспект того, как идут дела, также наиболее заметен - наш трафик.

    С момента запуска мы насчитали в среднем 100 одновременных игроков (мест). Это означает, что мы регулярно имеем пики из 200 или более игроков в часы интенсивного трафика, и может быть только несколько столов, работающих в часы низкого трафика. Для справки: это близко к трафику Pokerstars New Jersey, и примерно 1/4 - 1/5 размера Unibet или MPN.

    Что все это значит для нас и нашего процесса? Я не знаю — а что вы думаете?

    Учитывая, что мы находимся в бета-версии, что у нас ограниченные предложения и некоторые ошибки, нет некоторых видов игр: MTT или SNG, мало вариантов депозита и нет лицензии для большего количества рынков, которые появятся в будущем, - я чувствую себя хорошо в отношении нашего старта и чувствую, что наши шансы значительно увеличить в следующем году трафик велики.

    Я был разочарован трафиком в наших играх с высокими ставками (NL500-NL2k). Как игрок, я воспользовался шансом просчитать игру с некоторыми небольшими изменениями (в основном, Splash the Pot) быстрее, чем мои оппоненты, и я ожидал, что многие игроки по средним и высоким ставкам будут делать то же самое.
    К сожалению, эти игры работали не так, как я надеялся. Я думаю, что недооценил, сколько людей не захотят беспокоиться о процессе верификации своих счетов и внесении крупных депозитов. Кажется, что многие люди сталкиваются с проблемами с провайдерами платежей, которые обычно могут решить наши специалисты службы поддержки, но я уверен, что многие не удосуживаются обратиться в службу поддержки по электронной почте и просто сдаются, когда процесс становится немного раздражающим. Я не виню их - возможно, я сделал бы то же самое.

     

    Что я хочу больше всего от нашего дохода, так это способность поддерживать, а затем развивать наш покерный сайт так, как я мечтал.

     

    Что касается трафика в целом, то сейчас мы имеем дело с «уловкой 22», которая заключается в том, что многие игроки хотят играть в «Run It Once», но они ждут, чтобы другие игроки присоединились до них. Если они все просто придут одновременно, все будут счастливы (эй, почему бы вам всем не попробовать это ?!).

    Я говорил со множеством игроков через социальные сети, электронную почту, текстовые сообщения, на Discord и на форумах, которые сказали, что готовы перевести большую часть или всю свою игру в Run It Once Poker, как только мы предложим ставки, которые они смогут нормально играть, или как только их игра запустится регулярно. Я уверен, что это верно для многих других игроков, о которых я даже не слышал.
    Игрокам нужна не только ликвидность, но и изменение привычек требует времени. Если я привык играть в 50NL на PokerStars, я привык к пулу игроков, я привык к программному обеспечению, мой аккаунт подтвержден, мои деньги внесены и мой метод депозита сохранен. Возможно, я привык играть с HUD и / или скриптом автопосадки. Попробовать что-то новое - немалое усилие, и сделать это до того, как появятся постоянные стабильные игры, для меня - еще большая задача.

    Я чувствую, что есть ряд переломных моментов, по одному на каждый тип игры и лимит (хотя они несколько связаны), где мы достигаем удовлетворительного уровня ликвидности для всех этих игроков. Я считаю, что в этот момент мы увидим падение некоторых барьеров.
    Достигнем ли мы некоторых из этих переломных моментов благодаря естественному росту, маркетинговым усилиям, исправлению ошибок и улучшениям, добавлению способов оплаты или нет, пока мы не внесем серьезные изменения, такие как добавление турниров - нам придется подождать и посмотреть.
    То, как я смотрю на это (когда я не подчеркиваю одну или другую вещь), заключается в том, что у нас так много улучшений, и даже если влияние каждого из них будет небольшим, они будут складываться, и мы в конечном итоге достичь переломных моментов, которые нам необходимы.

     

    Деньги

    Другой способ определить, как мы работаем с трафиком, - это посмотреть на вещи с финансовой точки зрения. Опять же, я не уверен, на какие цели стоит ссылаться, но наиболее очевидной является точка безубыточности.
    Как и большинство новых предприятий, мы еще не достигли уровня безубыточности. Я не буду вдаваться в подробности, но немного расскажу о своем отношении к этому.
    Как уже упоминалось выше, я очень уверен в том, как мы поступим, когда у нас будет «конечный» продукт. (Финал в кавычках, потому что мы всегда планируем добавлять новые вещи со временем).
    Мои ощущения о наших доходах очень похожи на те, которые я испытывал большую часть своей карьеры игрока в покер - меня не волновало, как разбогатеть ради того, чтобы разбогатеть. Я хотел играть больше, соревноваться на высоких лимитах и делать это с удобным банкроллом.

    Я вообще хочу зарабатывать деньги? Да, конечно. Надеюсь, Run It Once Poker станет чрезвычайно успешным бизнесом? Да, это было бы здорово.
    Но больше всего я хочу получить от нашего дохода способность поддерживать, а затем расширять наш покерный сайт так, как я мечтал. Я хочу быть в состоянии развиваться быстрее, продвигаться на рынке более агрессивно и больше рисковать, воплощая наши идеи.
    Хотя я уверен в будущем, достижение этого будущего еще далеко. Это мой фокус. Это то, что занимает мои мысли на протяжении всех моих дней - вести Run It Once Poker от одной задачи к другой.
    Если с этого момента мы не будем расти, мы не сможем этого добиться. Это для меня было бы абсолютно разрушительным.
    Итак, чтобы подвести итог моим чувствам о том, как у нас с трафиком: я рад, оптимистичен, напуган, в стрессе и сосредоточен!

     

    Качество игры

    Об озабоченности номер один в сообществе за годы, предшествовавшие нашему запуску, с тех пор практически не говорили. Это, конечно, вопрос: «Разве игры в Run It Once не будут забиты регулярами?»
    Я поставил качество игры на 7/10 по сравнению с моими ожиданиями, но мои ожидания были намного, намного выше, чем у сообщества.
    Прежде чем мы вложили свою первую копейку в Run It Once Poker, мы глубоко погрузились в попытку предсказать состав нашего пула игроков в ситуации, когда мы начинаем бизнес с ограниченными маркетинговыми расходами.

     

    Есть «уловка 22», с которой мы сейчас имеем дело: многие игроки хотят сыграть в Run It Once, но они ждут, чтобы сначала присоединилось больше других игроков.

     

    Короче говоря, наши аналитики пришли к выводу, что средний человек, читающий этот пост, средний человек, который знает о бренде Run It Once или следил за моей карьерой, не является профессиональным игроком в покер - даже не продвинутым.
    Из того, что я видел до сих пор, игры действительно казались великолепными. Я думаю, что одна из причин того, что они оказались лучше, чем я ожидал, заключается в том, что профессионалы с меньшей вероятностью, чем любители активного отдыха, перенесут свою игру на новый сайт с новым программным обеспечением, новыми правилами и многими «неизвестными».

    Другая причина в том, что благодаря Splash The Pot, Dynamic Avatars, а также скорости и ощущениям программного обеспечения, я считаю, что мы сделали игру более приятной, и это приводит к тому, что игроки получают больше удовольствия и воспринимают игру немного менее серьезно. И я верю, что люди, которые получают больше удовольствия, чаще возвращаются к повторному депозиту.
    Есть также политика, которая способствует этому, как мы и всегда предполагали — Правило максимум 6 столов улучшает состав наших игроков. Без скриптов автопосадки, шортстеков и HUD, есть некоторые группы профессионалов, которым наши игры просто не интересны.

    Теперь, очевидно, я рад сообщить вам, что игры хороши, поэтому, пожалуйста, не верьте мне на слово. Спросите людей, которые играли, смотрите некоторые трансляции и наблюдайте за происходящим - не рискуйте своими деньгами, потому что мое предвзятое мнение говорит о том, что игры высокого качества.
    Но я могу вам сказать, что помимо всего прочего я спрашивал игроков и смотрел трансляции, и я был очень доволен тем, как выглядят игры.

     

    Программное обеспечение

     

    2019-04-02_20-09-33.png
     

    Любой, кто следит за нашим развитием, знает, что программное обеспечение было нашим самым большим препятствием. Мы задерживались снова и снова, и мы запустили менее трети платформы от той, которую рассчитываем запустить.
    В целом, я доволен тем, как работает программное обеспечение и как сообщество отреагировало, по сравнению с моими ожиданиями, но в отличие от качества игры, это область, в которой я был пессимистичен - так что скорректируйте свое восприятие соответствующим образом.

    Будучи онлайн-профессионалом уже более десяти лет, я очень разборчив в программном обеспечении онлайн-покера. И не только это, но и поскольку я плотно занимался моим бизнесом, я развил страсть к дизайну и UX.
    С моей точки зрения, для каждой покерной платформы на рынке есть масса возможностей для совершенствования, поэтому вы можете представить, сколько улучшений я бы хотел увидеть в нашей платформе, которая все еще находится в стадии бета-тестирования. Хотя не каждый пользователь так требователен, как я, я знаю, насколько важен пользовательский интерфейс для энтузиастов онлайн-покера.
    Готовясь к запуску, я беспокоился о реакции сообщества. Я боялся, что люди сосредоточатся на том, чего нам не хватало, и на том, что не работало должным образом, и что многие не смогут увидеть сквозь эти вещи все другие плюсы нашего программного обеспечения.

    Помимо наших известных проблем, я беспокоился о том, как люди будут реагировать на некоторые намеренные различия в нашем программном обеспечении. В конце концов, очень сложно угодить всем, и мы внесли некоторые изменения в вещи, которые везде стали более или менее стандартными.
    К счастью, было много положительных отзывов и понимания со стороны тех, кто ранее понервничал. Отрицательные отзывы, которые мы видели, были почти исключительно о вещах, где мы уже работаем над исправлением. Уверяю вас, что каждое несовершенство заботит меня чрезвычайно сильно Но я могу быть объективным и видеть позитив: было очень мало неожиданных проблем, и мы разработали наше программное обеспечение так, как это, казалось, действительно нравилось людям.

     

    Это то, что занимает мои мысли на протяжении всех моих дней - вести Run It Once Poker от одной задачи к другой.

     

    Помимо восприятия, я также беспокоился о том, что наше программное обеспечение может работать хуже, чем мы ожидали, когда его выпустят на массовый рынок.
    К счастью (или, к сожалению, я полагаю, вы могли бы сказать), пользователи столкнулись с таким количеством ошибок и проблем, как я и ожидал. У нас есть очень небольшая группа тестеров, которые регулярно сталкиваются с проблемами, но мы работаем над этим.
    В течение первых нескольких дней у нас было несколько сбоев на сервере, все они были диагностированы и устранены нашей командой. Улучшения в стабильности были сделаны быстро, и по большей части мы с тех пор работали без сбоев (тук тук...).

    Мы выпустили обновление 21 февраля, которое прошло очень хорошо. Я знал, что мы исправили пару крупных ошибок и сделали некоторые улучшения пользовательского интерфейса, но я не ожидал такого большого улучшения для игроков-тестеров, которые испытывали задержки и частые сбои. Многие из них сообщили, что эти проблемы были полностью решены.
    Скоро выйдет более масштабное обновление, которое, я надеюсь, станет еще большим шагом в правильном направлении.
    Наше основное внимание с момента (до) запуска было направлено на исправлении ошибок, но мы достигли точки, когда мы можем начать выделять больше ресурсов на новые функции и предложения. Как я упоминал ранее, я не буду делиться многими деталями о больших изменениях, пока мы не будем готовы выпустить их, так как я не хочу давать обещания, которые мы не в состоянии выполнять, но я буду делиться некоторыми очень общими сведениями о нашей «дорожной карте» время от времени.

     

    Маркетинг и Акции

    До сих пор большая часть маркетинга, который мы делали, проходила через нашу программу streamR. Это еще одна область, которая превзошла мои ожидания. Я был взволнован и оптимистичен по поводу программы streamR, но я не ожидал, что так много стримеров (и так много качественных) сразу запрыгнут на борт.
    В первые пару месяцев я ожидал около 40 заинтересованных StreamR, но на данный момент мы одобрили 284 StreamR. Я думаю, что как только другие увидят, как легко некоторые из этих streamR получают 50% дополнительного рейкбэка, мы будем привлекать еще больше людей.

    Мне особенно понравилось наблюдать за несколькими людьми, которые начали трансляцию из-за нашей программы и уже добились определенного успеха. В дополнение к нашим трем игрокам, которые достигли уровня 3 и получили 100% рейкбэк (ddandis, TheFan83 и komododragonjesus), наиболее очевидной историей успеха (во многих отношениях, кроме одного) является PLO streamR NutRaisin, который, в дополнение к квалификации на 75% Рейкбек после своего первого в истории месяца стримов выиграл почти 100 байинов за столами!
     

    2019-04-02_20-11-17.png
    Я надеюсь, что мы увидим, что поток таких как он продолжает появляться, и что однажды некоторые из них могут стать топ-10 стримерами на Twitch.
    Помимо программы streamR и некоторых менее оплачиваемых маркетинговых усилий, мы сосредоточили некоторые расходы на промо-акциях Super Splash - периодах времени, когда мы увеличиваем частоту (и / или количество) выпадения джекпота в конкретной игре и лимите. К этому моменту мы делали это выборочно, в основном для того, чтобы запустить некоторые игры, которые еще не были запущены.
    Пока что я бы сказал, что они были успешными. Мы увидели увеличение трафика на игры, в которые играли не так часто, увеличение депозитов и значительное увеличение игры на этих лимитах после проведения рекламных акций.

     

    2019-04-02_20-11-48.png

     

    Мы в конечном итоге запустим Super Splashes на каждом лимите. Причина, по которой мы не внедрили их так, как мы изначально планировали (более быстрые и частые промо-акции), заключается в том, что программное обеспечение не готово. Мы должны иметь возможность быстро включать и выключать их и иметь индикаторы в нашем лобби, что они продолжаются. На данный момент люди не заметят их действие, если они не прочитают наши объявления по электронной почте, в социальных сетях, на форумах или в Discord.

    Говоря о Discord, наш другой основной тип продвижения был, ну ... даже не нашим!
    Чрезвычайно великодушный участник Discord от Ghil Phalfond (милое имя) выдал более 10 000 евро своих собственных денег другим членам Discord !!! Он работал с нами, чтобы выполнить его промоакцию и распространить информацию, но это не наши деньги - это его.
    Когда я думаю обо всех людях, которые поддерживали и помогали в Run It Once Poker, щедрость Гила ставит его на вершину этого списка. Я поражен этим.
    Он сказал нам, что планирует сделать еще больше бесплатных подарков, так что, если вы еще не присоединились к нашему серверу Discord, не ждите слишком долго!

     

    Я думаю, что как только другие увидят, как легко некоторые из этих стримеров зарабатывают 50 +% дополнительного рейкбека, мы будем привлекать еще больше людей.

     

    Что касается поддержки и продвижения, у нас были некоторые ассистенты от Паркера Тэлбота, который транслировал RIO и сделал для нас видео, от Фернандо Хабеггера, который говорил о нас на YouTube, появился, чтобы поболтать на Discord, провел несколько RIO streamRs после того, как некоторые из его потоков закончились, и он только что начал трансляцию на Run It Once Poker. RIO streamR Андреас Фрели, в дополнение к своим трансляциям, сделал несколько отличных и бесплатных видео на YouTube о сайте. Я мог бы упомянуть и других игроков, но я утомлю вас к тому времени, как закончу. Никто из этих людей ничего не просил у нас - они просто, кажется, верят в то, чего мы пытаемся достичь, и хотели поддержать нас. Спасибо им и всем остальным, кто чувствует то же самое!

    Мы планируем увеличить наши маркетинговые усилия в ближайшие месяцы после того, как мы сделаем еще несколько улучшений программного обеспечения. Я надеюсь, что в сочетании со всем остальным, над чем мы работаем, это подтолкнет наши игры к надежной территории ликвидности.

     

    Служба поддержки

    Мы начали с небольшой командой во многих областях, и CS (служба поддержки), конечно, не исключение. Помимо поддержки по электронной почте, у нас есть сервер Discord, на котором пользователи могут получить помощь и решение проблем. или просто пообщаться и выиграть промо-деньги Ghil Phalfond!
    В целях максимального охвата, который, по нашему мнению, был важен, мы включили в состав некоторых из наших обучающих команд помощь в Discord и иногда по электронной почте. Но в основном наша небольшая команда на Мальте очень усердно работала над тем, чтобы предоставить высочайший уровень обслуживания клиентов, который мы намерены обеспечить.
    Мы также получили большую помощь по Discord от наших игроков - в частности, от Модераторов Discord, которые оказали огромную помощь.
    С 6 февраля мы получили 3568 электронных писем. Наше среднее время ответа составило 1 час 5 минут. 50% были обработаны в течение 8 минут, а 75% были обработаны в течение 30 минут!
    Мы одобрили 2816 снятий. Среднее время между запросом игрока и нашей обработкой / одобрением составило 9 часов 46 минут. Конечно, после одобрения существует задержка во времени, которое требуется для выплаты игроку, в основном в зависимости от способа оплаты (мгновенные электронные кошельки; карты / банки где-то между мгновенным и 2-3 рабочими днями).

    Я слышал много положительных отзывов от пользователей о том, как наша команда им помогала, и я очень горжусь работой, которую они проделали!

     

    Заглядывая вперед

    Несмотря на то, что это был довольно хороший запуск, мы, конечно, не на том уровне, который позволил бы нам наращивать маркетинг и развитие со скоростью, которую я хочу. Конечно, мы все еще будем работать над обоими, но мы знаем, что за одну ночь все не изменится.
    Мы начали работать над нашим следующим улучшением программного обеспечения задолго до нашего последнего обновления, и оно будет включать ряд дополнительных функций. Мы надеемся запустить его после надлежащего тестирования в течение следующей недели. Как вы, наверное, видите, такие даты мы соблюдаем, так что посмотрим!
    Мы также усердно работаем над добавлением вариантов пополнения и снятия средств. В частности, мы недавно добавили Astropay, и мы по-прежнему настаиваем на добавлении и снятии средств BTC, а также на некоторых популярных опциях для Канады и Восточной Европы. Мы также стараемся получить одобрение наших регуляторов на передачу P2P.

    В долгосрочной перспективе мы усердно работаем над некоторыми наиболее востребованными функциями, такими как изменяемые размеры столов, дополнительные параметры настройки и некоторые изменения в Splash the Pot.
    У нас также есть некоторые наши разработчики, работающие над добавлением SNG, которые станут первым крупным дополнением после запуска в Run It Once Poker. У меня пока нет точных дат, но если вы будете играть больше, мы построим их быстрее :).
    Я надеюсь, что все, кто играл, получили свой фан. Я очень ценю наших первых последователей! Я очень рад улучшить нашу платформу для вас в ближайшие недели и месяцы, и, надеюсь, привлечь гораздо больше игроков и заполнить все игры!
    Я также рад, что в следующий раз я сделаю объявление о новой функции или типе игры, но мне нужно сохранять терпение и сосредоточиться на настоящем!
    Прямо сейчас мы работаем над повышением согласованности и интенсивности трафика, чтобы те из вас, кто ждет этих вещей, прежде чем приступить к играм, наконец смогли совершить этот прыжок.

    Спасибо за вашу поддержку, отзывы, критику и идеи. Играли ли вы в Run It Once, транслировали свою игру, обсуждали нашу платформу или рассказывали о нас своим друзьям, вы являетесь частью этого проекта, и, надеюсь, вы станете частью причины, по которой мы превращаемся во все то, что я всегда хотел для онлайн-покера.



    Обратная связь

    Рекомендуемые комментарии

    Комментариев нет



    Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

    Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

    Создать учетную запись

    Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

    Регистрация нового пользователя

    Войти

    Уже есть аккаунт? Войти в систему.

    Войти

Ограничения

Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Pushfold.ru не участвует в организации игр на реальные деньги, сайт носит исключительно информационный характер. Деятельность портала осуществляется в соответствии с законодательством РФ.

Поддержка

telegram: skyzuhel

skype: pushfold.ru

e-mail: info@pushfold.ru

Информация

Наша команда

Реклама на сайте


ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ
×